• Afdrukken
 

Uw aankoop op By-Anita.nl
Voordat uw bestelling uiteindelijk bij u thuis of aan het bedrijf afgeleverd zal worden dient u het bestelproces op By-Anita.nl te doorlopen. Op deze pagina beschrijven wij het bestel proces zoals deze zal worden getoond wanneer u een bestelling plaatst.

Het bestelproces in beeld
Bekijk hier het bestelproces op Youtube.

Stap 1: De producten van uw keuze in de winkelwagen toevoegen
Om een bestelling te kunnen plaatsen dient u uiteraard een product te selecteren die u wilt bestellen. Wanneer u op een product categorie bent uitgekomen is het niet mogelijk vanaf deze pagina het product aan uw winkelwagen toe te voegen. Hiervoor dient u eerst op artikel gegevens te klikken.

Wanneer u de artikel gegevens heeft gelezen en u hebt uw persoonlijke voorwaarden eventeel geselecteerd kunt u het product toevoegen aan uw winkelwagen.

Schermafbeelding 2014-09-19 om 12.35.07

Wanneer het artikel is toegevoegd aan uw winkelwagen zal u ook direct worden doorverwezen naar uw winkelwagen.

Stap 2: Uw gegevens
Als u een bestelling plaatst willen wij graag wat gegevens van u weten. Dit zijn de basis gegevens die wij nodig hebben om de bestelling op de juiste manier aan u te kunnen leveren zoals adres, telefoonnummer en e-mail adres.

Wanneer u een account heeft kunt u inloggen, uw gegevens zullen automatisch worden geladen. Naast deze optie kunt u uiteraard afrekenen zonder een account aan te maken en afrekenen met de optie een account aan te maken. Deze opties worden u getoond wanneer u klikt op toevoegen factuur adres.

Bij het bestellen zonder aanmaken van een account zullen uw gegevens automatisch verwijderd worden na 4 weken.

Stap 3: Verzend adres
Moet het pakkat verzonden worden naar een ander adres dan het factuur adres dan kunt u onder verzend adres deze gegevens invullen. Is het adres hetzelfde als het factuur adres dan kunt u deze optie selecteren.

Stap 4: Algemene voorwaarden en acceptatie daarvan
Voordat u uw bestelling kunt afronden dient u akkoord te gaan met onze algmene voorwaarden. Deze zijn gratis beschikbaar via onze website. Naast het vink hokje staat een snelkoppeling naar de algemene voorwaarden. Wanneer u daar op klikt zullen de algemene voorwaarden vershijnen in een tekstbox.

Stap 5: Vragen en/of opmerkingen
Vragen en/of opmerkingen over uw bestelling? Deze kunt u onderaan de pagina achter laten, deze zullen automatisch mee worden gezonden met uw bestelling.

U kunt nu klikken op nu afrekenen.

Stap 6: Selecteer u verzendmogelijkheid
Afhankelijk zal dit via brievenbus zending gebeuren 2.95 of via pakket post 4,95. Als verzender gebruiken wij PostNL, indien uw pakket is verzonden ontvangt u een track&trace code van ons.

Stap 7: Selecteer uw betaal optie
U bent aangekomen in de betaalomgeving. Hier kunt u kiezen uit betalen per Pay-Pal creditcard (3,5% transactiekosten over het totaalbedrag) of vooruitbetaling. U kunt bij deze stap zonder problemen uw order nog annuleren door bijvoorbeeld terug te gaan.

Stap 8: Uw betaling voldoen
Uw voldoet uw betaling per creditcard. Of wanneer u voor vooruitbetaling heeft gekozen voldoet u uw betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging. Bestelling wordt na uw betaling verstuurd. Wilt u na voldoen van uw betaling alsnog de order annuleren stuurt u dan zo spoedig mogelijk een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. onder vermelding van uw ordernummer.

Stap 9: Uw order zal in behandeling genomen worden
Uw order wordt in behandeling genomen en gemaakt naar de door u vermelde wensen. Binnen 10 werkdagen ontvangt u uw order in huis op het door u opgegeven adres. Wij houden hiervoor 10 dagen aan (ondanks het feit dat het vaak sneller is) om uw product te laten voldoen aan onze kwaliteits eisen. U krijgt uiteraard een melding van de verzending. Heeft u tussentijds vragen schroom dan niet om ons een e-mail te sturen.

Stap 10: U heeft u bestelling ontvangen!
Gefeliciteerd! U heeft een prachtig product ontvangen waar wij uiterst ons best op hebben gedaan. Niet tevreden? Kijkt u dan op onze pagina herroepingsrecht en/of klachten pagina